优秀企业尤其是销售服务企业的重要构成部分。由明确"客户服务理念"、相对固定的客户服务人员、规范的客户服务内容和流程、每一环节有相关服务品质标准要求；以客户为中心；以提升企业知名度、美誉度和客户忠诚度为目的的企业商业活动的一系列要素构成。

圣桠公司的宗旨是 “客户永远放在首位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了 “良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌” 的核心服务理念，要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注客户的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。